満足から、感動へ変える。

相手を満足させるレベルは、当たり前の目標。

たとえば、相手がお客様のケースなら尚更の事。


そこのピークにもっていくのには、パイオニアが多すぎる。

だからそれ以上を目指さずに、ありがたく参考にさせて戴いて次をいく。

満足ではなく、感動まで進める。

満足に関してはある程度まではマニュアルで対応出来るが、感動にはセンスがいる。

間というか、タイミングというか、仕掛けにしろ、驚きにしろ、捻らないと生まれないものとは違うエッセンスが必要となるからだ。


感動を与えて、感動をもらう。

感動をもらって、また感動を与える。